Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für deinfirmenauftritt.ch

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Leistungen und Vertragsbeziehungen zwischen

APEX SOFTWARE SOLUTIONS GmbH
Luzernerstrasse 92
6333 Hünenberg See
E-Mail: info@apexss.ch

nachfolgend Anbieterin genannt,

und ihren Kundinnen und Kunden, nachfolgend Kunde genannt, im Zusammenhang mit den über deinfirmenauftritt.ch angebotenen Webdesign-, Hosting-, Support- und damit verbundenen Dienstleistungen.

Mit der Bestellung, Beauftragung oder Nutzung einer Leistung akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung oder Anfrage.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

der Kunde ein Angebot der Anbieterin schriftlich, elektronisch oder über das Bestellformular akzeptiert,
die Anbieterin die Bestellung oder Beauftragung schriftlich oder elektronisch bestätigt, oder
die Anbieterin mit der Ausführung der Leistung auf Wunsch des Kunden beginnt.

Massgeblich für den Vertragsinhalt sind die Angaben auf der Website, die Bestellbestätigung, das individuelle Angebot sowie diese AGB.

3. Leistungen

Die Anbieterin erbringt insbesondere folgende Leistungen:

Erstellung von Firmenwebsites zum Fixpreis
Hosting der Website
technischer Basis-Support
Einrichtung von Domains und E-Mail-Adressen je nach gewähltem Paket
kostenpflichtige Änderungen und Erweiterungen
weitere individuell vereinbarte Zusatzleistungen

Die Anbieterin erstellt in der Regel einen ersten Entwurf auf Basis öffentlich sichtbarer Firmendaten sowie der vom Kunden gelieferten Informationen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Paket oder dem individuell vereinbarten Angebot.

4. Pakete

4.1 BUSINESS

Im Paket BUSINESS erhält der Kunde eine professionelle Website gemäss aktuellem Angebotsumfang auf deinfirmenauftritt.ch. Die Website kann auf einer von der Anbieterin bereitgestellten Domainstruktur betrieben werden, beispielsweise als Unterseite innerhalb des Systems der Anbieterin.

Hosting und technischer Basis-Support sind im Paket enthalten.

4.2 BUSINESS PLUS

Im Paket BUSINESS PLUS erhält der Kunde zusätzlich die Einrichtung einer eigenen Domain sowie einer professionellen E-Mail-Adresse, soweit dies im aktuellen Angebot vorgesehen ist.

4.3 Zusatzleistungen

Leistungen, die nicht ausdrücklich im gebuchten Paket enthalten sind, gelten als Zusatzleistungen und werden separat verrechnet.

Dazu gehören insbesondere:

zusätzliche Unterseiten
umfangreiche Textanpassungen
zusätzliche Korrekturschlaufen
grössere Designanpassungen
Logo-Erstellung
Foto- oder Videoarbeiten
zusätzliche E-Mail-Adressen
Domaintransfers
SEO-Erweiterungen
individuelle technische Integrationen
weitere nicht ausdrücklich inkludierte Leistungen

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, der Anbieterin sämtliche für die Erstellung und Finalisierung der Website erforderlichen Daten, Inhalte, Angaben, Unterlagen und Freigaben vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Dazu gehören insbesondere:

Firmenangaben
Kontaktinformationen
Logos
Texte
Bilder
rechtlich erforderliche Angaben, sofern diese nicht ausdrücklich durch die Anbieterin erstellt werden

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle von ihm gelieferten Inhalte rechtmässig sind und keine Rechte Dritter verletzen. Dies gilt insbesondere für Texte, Bilder, Logos, Marken, Videos und Dokumente.

Verzögerungen, Mehraufwand oder Zusatzkosten, die durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen zulasten des Kunden.

Die Frist zur Finalisierung der Website beginnt erst ab dem Zeitpunkt, in dem sämtliche erforderlichen Daten und Informationen vollständig vorliegen und der Zahlungseingang erfolgt ist.

6. Umsetzung und Fristen

Die Anbieterin beginnt mit der Finalisierung der Website nach erfolgreichem Zahlungseingang sowie nach vollständigem Eingang aller für die Umsetzung erforderlichen Daten, Inhalte, Unterlagen und Freigaben des Kunden.

Sofern sämtliche erforderlichen Informationen vollständig vorliegen und die Zahlung erfolgt ist, wird die Website innerhalb von 5 Werktagen finalisiert.

Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass der Kunde erforderliche Angaben, Inhalte oder Freigaben nicht oder verspätet liefert, verlängern die Umsetzungsfrist entsprechend.

Fixtermine gelten nur dann als verbindlich, wenn sie von der Anbieterin ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

7. Inhalte und AI-generierte Bilder

Sofern der Kunde keine eigenen Bilder oder Medien zur Verfügung stellt, kann die Anbieterin nach eigenem Ermessen oder auf Wunsch des Kunden AI-generierte, lizenzierte oder anderweitig verfügbare visuelle Inhalte verwenden.

Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr dafür, dass AI-generierte Inhalte vollständig frei von Ähnlichkeiten zu bestehenden Werken, Marken oder Darstellungen Dritter sind, soweit dies technisch oder rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Der Kunde ist verpflichtet, AI-generierte Inhalte vor Freigabe zu prüfen, sofern diese für seine Branche, seine Kommunikation oder seine Marke besonders sensibel sind.

8. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die auf der Website, im Angebot oder in der Bestellbestätigung aufgeführten Preise zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Die Anbieterin ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Solange keine gesetzliche Mehrwertsteuerpflicht besteht, wird auf den Rechnungen keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Sollte die Anbieterin künftig mehrwertsteuerpflichtig werden, ist sie berechtigt, die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer ab Eintritt der Steuerpflicht zusätzlich zu verrechnen, sofern Preise nicht ausdrücklich als inklusive Mehrwertsteuer bezeichnet wurden.

Die Abrechnung der monatlichen oder jährlichen Abonnemente erfolgt direkt über Stripe oder den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister der Anbieterin.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs ermächtigt der Kunde die Anbieterin bzw. den eingesetzten Zahlungsdienstleister, die vereinbarten Gebühren gemäss gewähltem Zahlungsmodell automatisch zu belasten.

Bei jährlichen Zahlungsmodellen ist die Jahresgebühr im Voraus geschuldet. Bei monatlichen Zahlungsmodellen ist die Monatsgebühr jeweils im Voraus geschuldet.

Die Anbieterin ist berechtigt, mit der Leistungserbringung erst nach erfolgreichem Zahlungseingang zu beginnen.

9. Laufzeit und Kündigung

9.1 Jährliche Pakete

Jährliche Pakete haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten ab Vertragsbeginn und verlängern sich jeweils automatisch um weitere 12 Monate, sofern sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende der jeweiligen Laufzeit schriftlich oder per E-Mail gekündigt werden.

9.2 Monatliche Pakete

Monatliche Pakete laufen unbefristet und können mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende eines Kalendermonats schriftlich oder per E-Mail gekündigt werden.

Die Verrechnung erfolgt monatlich über Stripe.

9.3 Zahlungsverzug bei monatlichen Abonnementen

Wird eine fällige monatliche Rate nicht bezahlt, bleibt die Website zunächst während einer Nachfrist von 5 Tagen weiterhin aktiv.

Erfolgt innerhalb dieser Frist kein erfolgreicher Zahlungsausgleich, ist die Anbieterin berechtigt, die Website automatisch zu sperren oder offline zu nehmen.

Für die erneute Aufschaltung einer wegen Zahlungsverzug gesperrten Website wird eine Aufschaltgebühr von CHF 50.00 verrechnet.

Die Website wird erst wieder freigeschaltet, sobald:

der ausstehende Betrag vollständig bezahlt wurde, und
die Aufschaltgebühr von CHF 50.00 vollständig bezahlt wurde.

Weitergehende Ansprüche der Anbieterin bleiben vorbehalten.

9.4 Vorzeitige Beendigung

Bei vorzeitiger Vertragsbeendigung durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Gebühren, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

Bereits erbrachte Leistungen und bestellte Zusatzleistungen sind in jedem Fall vollständig geschuldet.

10. Kein allgemeines Widerrufsrecht

Soweit gesetzlich zulässig, besteht nach Vertragsabschluss kein kostenloses Rücktritts- oder Widerrufsrecht.

Dies gilt insbesondere dann, wenn die Anbieterin auf Wunsch des Kunden bereits mit der Ausführung der Leistung begonnen hat.

Kulanzlösungen bleiben im Einzelfall vorbehalten.

11. Änderungen und Support

Technische Probleme im Rahmen des vereinbarten Basis-Supports werden von der Anbieterin im üblichen Geschäftsgang bearbeitet.

Nicht im Basis-Support enthalten sind insbesondere:

inhaltliche Überarbeitungen
neue Layouts
zusätzliche Seiten
umfangreiche Designanpassungen
neue Funktionen
externe Systemanbindungen
Leistungen ausserhalb des gebuchten Pakets

Kleine Änderungen können nach Aufwand oder gemäss den auf der Website kommunizierten Konditionen verrechnet werden. Grössere Design-, Struktur- oder Inhaltsanpassungen werden separat offeriert.

12. Domain, E-Mail und Drittanbieter

Bei Leistungen mit eigener Domain oder E-Mail-Adresse erfolgt die Einrichtung nach Verfügbarkeit und gemäss den Vorgaben des jeweiligen Registrars, Hosting-, Mail- oder Drittanbieters.

Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für:

die dauerhafte Verfügbarkeit bestimmter Domains
Preisänderungen von Drittanbietern
Unterbrüche oder Einschränkungen bei Drittservices
Richtlinienänderungen von Hosting-, Mail- oder Domainprovidern

Soweit nichts anderes vereinbart ist, darf die Anbieterin zur Leistungserbringung Drittanbieter im In- und Ausland beiziehen.

13. Rechte an Inhalten und Nutzungsrechte

Der Kunde behält die Rechte an den von ihm gelieferten Inhalten.

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde das Recht, die für ihn erstellte Website und die individuell für ihn erstellten Inhalte im vereinbarten Umfang zu nutzen.

Nicht übertragen werden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart:

Rechte an zugrunde liegenden Systemen, Templates, Frameworks oder internen Bausteinen der Anbieterin
Rechte an allgemein verwendeten Designsystemen, Codebibliotheken oder wiederverwendbaren Komponenten
Rechte an Tools, Automationen oder internen Vorlagen der Anbieterin

Die Anbieterin bleibt berechtigt, allgemeines Know-how, Konzepte, Methoden und nicht kundenspezifische Bestandteile weiterzuverwenden.

14. Referenznennung

Die Anbieterin ist berechtigt, realisierte Projekte unter Nennung des Firmennamens, mit Logo und einem Verweis auf die erstellte Website als Referenz für Eigenwerbung zu verwenden, insbesondere auf der eigenen Website, in Präsentationen oder auf Social Media.

Der Kunde kann einer solchen Referenznennung jederzeit aus berechtigten Gründen schriftlich widersprechen.

15. Gewährleistung

Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen fachgerecht.

Der Kunde ist verpflichtet, Entwürfe, Inhalte und Umsetzungen nach Erhalt zeitnah zu prüfen und erkennbare Mängel oder Korrekturwünsche unverzüglich mitzuteilen.

Unterlässt der Kunde eine fristgerechte Rückmeldung und wird die Website freigegeben oder live geschaltet, gilt die Leistung im Grundsatz als genehmigt, soweit keine versteckten Mängel vorliegen.

Keine Gewähr wird übernommen für:

Inhalte, die vom Kunden geliefert oder freigegeben wurden
die rechtliche Zulässigkeit der Inhalte des Kunden
bestimmte Google-Rankings oder SEO-Erfolge
konkrete Anzahl von Anfragen, Leads oder Umsatzsteigerungen
die dauerhafte Verfügbarkeit von Drittanbieterdiensten

16. Haftung

Die Haftung der Anbieterin ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen bzw. beschränkt auf vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte direkte Schäden.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Reputationsschäden sowie Ansprüche Dritter ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Haftungssumme ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die betroffene Leistung in den letzten 12 Monaten bezahlt hat.

Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen.

17. Datenschutz

Die Anbieterin bearbeitet Personendaten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze der Schweiz.

Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.

Soweit die Anbieterin im Auftrag des Kunden Personendaten bearbeitet, insbesondere im Zusammenhang mit Kontaktformularen, Hosting, Website-Betrieb oder Support, bleibt der Kunde grundsätzlich verantwortlich für die Rechtmässigkeit der Datenbearbeitung im Verhältnis zu seinen Endkundinnen und Endkunden, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht.

Falls erforderlich, können die Parteien zusätzlich eine separate Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung abschliessen.

18. Sperrung und ausserordentliche Kündigung

Die Anbieterin ist berechtigt, Leistungen ausserordentlich zu sperren oder den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn:

der Kunde trotz Fälligkeit und Ablauf der Nachfrist mit Zahlungen in Verzug ist
rechtswidrige Inhalte veröffentlicht oder übermittelt werden
Rechte Dritter verletzt werden
die Zusammenarbeit unzumutbar wird
der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstösst

Im Fall eines Zahlungsverzugs ist die Anbieterin insbesondere berechtigt, die Website nach Ablauf der in diesen AGB vorgesehenen Nachfrist zu deaktivieren.

In einem solchen Fall bleibt die Vergütung für bereits erbrachte Leistungen geschuldet.

19. Änderungen der AGB

Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit anpassen, soweit dies sachlich gerechtfertigt ist.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version, sofern nicht eine neue Version dem Kunden mitgeteilt wird und diese für laufende Dauerschuldverhältnisse unter Einhaltung einer angemessenen Vorankündigung in Kraft gesetzt wird.

20. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der betreffenden Bestimmung am nächsten kommt.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin.

Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände.

Stand: April 2026